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美容院拓客策划|美容院微信拓客  

hengxian
时间:2018年07月04日05:50   浏览:1285 次

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美容院应该对顾客进门时到出门后的一系列活动有一个具体的操作程序和负责人,从而保障顾客在美容院消费的时候都能自始至终接受最好的服务。

  顾客管理是美容院管理中一个很重要的环节,如顾客档案,各类卡项护理卡,顾客跟进,短信联络,顾客生日,顾客调查问卷,顾客投诉,异议的解决,顾客联谊,会议营销(主要指的是以教育为主导的沙龙会议),都要全面而统一,不要想起来就做,一忙就忘了,形不成固定标准的顾客管理与服务机制。